常见问题和操作手册

常见问题
操作手册
欢迎使用特装施工单位自助系统，如果你在使用过程中有什么问题或疑问，请选择下列问题链接即可获得常见问题的答案。

如果下列解答还是无法解决你的问题，请联系我们。
TOP↑我的邮箱为什么收不到特装施工单位自助系统发来的邮件？
  • 注册的邮箱收不到系统发来的邮件的原因可能有：
  •   1）邮箱写错，例如：把qq.com写成qq.con。
  •   2）你的邮箱是否设置了拒收来自域为fairwindow.com.cn（字符@后面就是邮箱的域）的邮件。请在你的邮箱设置中允许接收来自fairwindow.com.cn的邮件。
  •   3）你的邮箱空间已满。请清理你的邮箱，以腾出空间来接收新邮件。
TOP↑我该如何在系统注册？
进入特装施工单位自助系统首页，然后点击“登录”按钮旁边的“申请资质认证”按钮，系统将进入“首次申请资质认证”页面。“首次申请资质认证”的过程也是“注册”的过程。
TOP↑我如何修改注册资料？
如果你首次资质认证的申请通过了审核，则可以使用注册的邮箱登录系统。然后点击系统右上角的“修改注册信息”。系统将进入修改注册信息页面。
TOP↑提交资质认证申请时，需要提交什么内容？
提交资质认证申请时，页面上带红星提示的输入框都是必须输入内容。请你如实在系统输入申请资料。我司会同时审核你提交的电子材料和纸质材料。
TOP↑提交资质认证申请时，页面上的“拥有广交会资质认证”是什么意思？
如果你具有广交会资质认证，则在提交申请选中“拥有广交会资质认证”，并在提交申请纸质材料时提供相关证明。如果没有，则不能选中。
TOP↑提交资质认证申请时，系统提示“你提交的资质认证申请的评分未达到初审的及格分数，申请无效”，这是什么问题？
你提交资质认证申请时，系统会按照资质认证评分规则对提交的材料进行初审。如果按照该规则评得的分数不到达初审通过分数，则返回上述提示，说明贵司的资质未能达到特装施工的资质基本要求。
TOP↑如何登录特装施工单位自助系统？
在特装施工单位自助系统首页输入你初次资质认证申请时注册的邮箱和密码，以及页面显示的验证码，然后点击“登录”。
TOP↑我已经在系统提交资质认证申请了，为什么不能登录系统？
你提交初次资质认证申请后，需要我司审核通过了，你才能使用初次资质认证申请时注册的邮箱和密码登录系统。因此，如果你提交了申请，请你及时按照提交申请时系统显示的提示及时提交其他资料到我司，以便尽快通过审核。
TOP↑我已提交资质认证申请，但收到系统发来的审核不通过通知，我想重新提交申请，如何处理？
如果提交的资质认证申请不能通过审核，请重新提交申请。如果是初次提交申请，则请在登录页面重新执行初次资质认证。
TOP↑登录系统后，特装施工首页显示的施工企业资质状态是什么意思？
  • 登录系统后，系统会在“特装施工首页”显示企业资质状态的相关内容：
  •   1） 资质认证状态
  •   2） 保证金金额
  •   3） 施工额度
  •   4） 是否拥有广交会资质
  •   5） 积分
  •   6） 资质认证到期时间
  • 资质认证状态有以下几种：
  •   1） 有效的：企业缴纳了足够的保证金（或获得广交会认证），可接受特装施工申请。
  •   2） 已退出：企业是曾经有效过，申请了退出，不能接受特征施工申请。可通过再次提交资质认证申请和缴纳保证金后获得资质。
  •   3） 欠保证金：保证金未达到资质的保证金基数，不能接受施工申请。需要补充保证金到达基数后才能接受施工申请。
  •   4） 资质已到期：不能接受施工申请，可登录系统。可通过申请延续资质获得资质。
  •   5） 已暂停：暂停期内不能接受施工申请，可登录系统。过了暂停期后，可重新申请资质。
  •   6） 已取消：由于现场施工违约较多，被取消资质。不能再提交特装施工申请。
TOP↑施工额度是什么意思？
施工额度由企业交纳的保证金确定。施工额度包含2个指标：展位数、面积。施工企业在每个届别展会可施工的展位数目不能超过施工额度的展位数，并且面积不能超过施工额度的面积。
TOP↑“确认施工展位申请”与“申请特装”的区别是？我该如何提交特装施工申请？
  • 参展企业开展特装施工有2种途径：
  •   1） 由参展商在参展商自助服务系统根据展位订单提交“展位施工申请”，参展商在申请中选择施工企业。参展商提交申请后，施工企业在特装施工单位自助系统确认是否接受参展企业的申请。施工企业登录系统后，在“确认施工展区申请”菜单进入确认界面。
  •   2） 由施工企业在线下接收参展企业的材料，然后施工企业在施工企业服务的“申请特装”菜单进行提交特装申请。提交的申请需要我司审核，审核通过后才可进行施工。
  • 上面2种途径都可开展特装施工业务。施工企业根据实际情况进行选择。
TOP↑提交施工申请时，系统返回“施工企业承接的施工量已经超出限额”，这是什么意思？
提交施工申请时，如果系统返回“施工企业承接的施工量已经超出限额”，表示企业承接的施工展位数目或展位面积已超过保证金确定的额度，不能再提交申请。
TOP↑提交施工申请时，系统返回“展位在选中展会不存在，请正确输入展位号”，这是什么意思？
这表示你输入的展位号在展会中不存在，请确认你输入的展位号是否正确。如果确定无误，请联系参展企业或我司业务员进行确认。
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